Sisällysluettelo
- Peliympäristö joka käsittää asiakkaita
- Bonukset ja promootiot
- Maksumenetelmät ja turvallisuus
- Valikoiman edut
- Asiakastuki sekä tuki
Pelialusta joka todella ymmärtää asiakkaita
Olemme yhdessä luoneet linkki ympäristömme palvelemaan nykypäivän pelaajan vaatimuksiin. Teknologinen toteutuksemme nojaa HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka varmasti mahdollistaa sulavan käytön kaikenlaisilla laitteilla vailla erillisiä asennuksia. Käyttäjämme arvostavat etenkin sitäkin, että vaihtaminen PC:ltä mobiiliin sujuu saumattomasti sekä sessiot säilyvät itsestään.
Ympäristön kehityksessä meillä on panostaneet käyttäjäystävälliseen käyttökokemukseen, joka vaivattomasti opastaa sekä uudet pelaajat kuin kokeneet pelaajat ripeästi toivomiensa viihdyttimien pariin. Hakunsa pitää sisällään edistyneet filtterit, joiden kautta pelit löytyvät kehittäjän, kategorian, riskitason tai erikoisuuksien mukaan.
Tekninen järjestelmämme
Servereidemme lokaatiot on huolella optimoitu eurooppalaisten alueelle, joka havaitaan nopeana lataamisena sekä vasteaikana. Sovellamme jakeluratkaisua (CDN), joka tehokkaasti takaa että pelidata liikkuu nopeasti huolimatta asiakkaan fyysisestä sijainnista. Tyypillinen sivulataus pysyy alle pari sekunnin, mikä asettuu huomattavasti alan keskiarvoa parempi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Pelaa minne että milloin tahansa |
| Nopeat lataukset | CDN-verkko ympäri Euroopan | Ei lainkaan viivettä, pikainen aloitus |
| Automaattinen tallennus | Pelisessiot pysyvät päätelaitteesta huolimatta | Aloita siitä missä pysähdyit |
| Monivaluuttatuki | Jopa 15 erilaista rahayksikköä | Nauti mieluisassa rahayksikössäsi |
Bonukset ja tarjoukset
Bonuskokonaisuutemme pohjautuu oikeudenmukaisen toiminnan pohjalle. Kierrätysvaatimuksemme ovat selkeästi läpinäkyviä sekä selkeästi esitettyjä kaikkien promootion mukana. Asiakkaamme näkevät tarkalleen mitä sääntöjä kuhunkin kampanjaan yhdistyy ennen kuin aktivoivat tarjouksen.
Kanta-asiakasohjelma
Lojaliteettiohjelmassamme jokainen pelaamasi valuuttayksikkö kartuttaa etuja, joita voit muuttaa valuutaksi taikka bonuksiksi. Ohjelma koostuu kuudesta tasosta, joiden kullakin sisältyy omaleimaset etunsa:
- Pikaiset kotiutukset paremmilla VIP-tasoilla, jolloin summat tilillesi jopa vain parin tuntia sisällä
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin hoitamassa kaikki tarpeesi
- Eksklusiiviset tapahtumat sekä tapahtumat, joissa liittyminen ainoastaan kanta-asiakasohjelman käyttäjillä
- Juhlapäiväedut että personoidut tarjoukset pohjautuen suosikkeihisi
Maksutavat sekä suojaus
Rahaliikenteen tietoturva pysyy järjestelmällemme ylimmäinen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa finanssitason suojausta. Kaikki maksutiedot pidetään PCI DSS -standardien pohjalta, joka on pysyy maksukorttiteollisuuden korkein suojausstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 pankkipäivää |
| Kryptot | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Hallittu toiminta konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla turvallinen pelaaminen ei ole pelkästään ainoastaan iskulause vaan todella käytännöllisiä toimia. Asiakkaamme pystyvät luoda vuorokausi-, viikkotason sekä kuukausikohtaisia maksimitalletus-summia, jotka sitten tulevat aktiivisiksi suoraan. Myös järjestämme itsesulkutyökalun, joka antaa luvan tilin sulkemisen tilapäisesti taikka pysyvästi.
Kooperaatiossa globaalien tukiorganisaatioiden välityksellä tarjoamme käyttäjillemme liittymisen koulutettuun apuun. Järjestelmämme tunnistaa myös vaarallisten pelikuvioiden merkkejä sekä välittää järjestelmän huolenaiheviestejä, kun pelaamisessa nähdään huolestuttavia käänteita.
Pelivalikoimamme vahvuudet
Pelivalikoimamme kattaa yli 3,500 peliohjelmaa yli 80 erikseen studioilta. Kumppaneinamme ovat alan parhaat toimijat, jotka yhdessä tarjoavat yhtä lailla klassisia hittejä sekä innovatiivisia uutuuksia. Uudistamme valikoimaamme joka viikko, mikä tarkoittaa että käyttäjämme löytävät jatkuvasti tuoretta materiaalia.
Erikoisala live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme nousee edukseen sekä pelipöytien lukumäärällä sekä erikoisvariaatioilla. Meiltä toimii suomalaisia jakajia tarjolla 24/7, joka todella luo autenttisen kasinotunnelman jopa kotona ollessa. Panos-rajat liikkuvat muutamista euroista isoihin panoksiin, mikä tarkoittaa että järjestämme pelattavaa kaikille budjeteille taloudellisesta tilanteesta välittämättä.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät paremmilla panoksilla sekä vauhdikkaammalla pelinopeudella
- Suomalaiset krupieerit kaikkina päivän aikoina tuottamassa henkilökohtaista tunnelmaa
- Eksklusiiviset pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, mitä ei millään löydä kilpailijoilta
- Multi-play-ominaisuus, joka kätevästi antaa luvan useamman liveruudun seuraamisen samanaikaisesti
Fakta: Malta-pohjainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssiensä haltijoita operaattoreita säilyttämään käyttäjien varat segregoiduilla tileillä, täysin erossa organisaation operatiivisista varoista. Tämä asia merkitsee, että HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset pysyvät suojattuja myös mahdollisen vararikon sattuessa.
Tukipalvelu että tuki
Tukipalvelumme toimii saavutettavissa läpi vuorokauden suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostiviestien että puhelinsoittojen välityksellä. Vastausnopeutemme live-chatissa asettuu tyypillisesti ainoastaan 60 sekunnin, ja pyrimme hoitamaan kaikki yhteydenotot heti ensimmäisellä kosketuspisteellä ilman turhaa pompottelua yksikköltä toisaalle.
Työryhmämme muodostuu ammattitaitoisista peliasiantuntijoista, jotka ymmärtävät pelivalikoimamme ja teknologisen alustamme läpikotaisin. He voivat tukea teknisten ongelmien pulmien ratkaisussa, maksukysymysten varmistamisessa, bonusehtojen selittämisessä sekä myös pelivinkkien jakamisessa pelaajan mieltymysten perusteella.
Uudistamme palveluitamme jatkuvasti pelaajien kommenttien pohjalta. Jokainen kontakti on toiminnallemme mahdollisuus kasvaa ja kohotaa toimintaamme. Uskomme, että pysyvät asiakassuhteet muodostuvat luottamuksesta ja erinomaisesta palvelukokemuksesta yksittäisessä vuorovaikutuksessa.